自分とお客さまに、
真摯に向き合うことから
始まる。
⼊社1年⽬は先輩社員のもとで、業界やお客さまに関する知識からビジネスパーソンとしての基礎を学び、2年⽬から徐々に国内の鉄鋼メーカーさま向けの提案に携わるようになりました。そのスキルUPの過程も手法の押し付けではなく、自分なりの個性や考えを各々のスタイルに落とし込んでいく指導でしたので、自律的に行動する下地は早い段階で準備できていた気がします。補助輪を外すではないですが、自らが業務を推進しながらしっかりサポートも得られる試運転期間がありつつ、失敗の際には的確なヘルプとともに「なぜそうしたのか」を深掘りしてもらえた。それが非常に心強く感じましたね。
そんな中、先輩から引き継いだお客さまになかなか自分を認識してもらえず、⾒積内容にも満⾜いただけず、仕事の難しさに直面したことがありました。当時の私は、おそらく能力も経験も足りていない状態で「先輩のようにやらなければ」と気負いすぎていたのだと思います。しかし周囲のサポートもあり、あらためて自分ができる範囲で、誠実にお客さまと意見を交わすように。そうすることで「そこまで必死に考えてくれたのであれば」と熱意が伝わったのです。ようやく私の名前宛で注⽂書を受領したとき、嬉し涙を流した瞬間をいまでも強く覚えています。
一歩踏み込んだアクションで
壁を突き抜ける。
入社3年目のことです。ある大規模案件で、施⼯難易度の⾼さからお客さまと社内の議論が平⾏線になってしまった事例がありました。しかし粘り強く担当者さまとの対話や社内との議論を重ね、双⽅の知恵と打開策を持ち寄ることで無事成案化。健全な設備の⽴ち上げの道筋が見えてきたとき、かつてないほどに一体感が⽣まれ、プロジェクトが加速したのを感じました。困難に直⾯した場合にこそ、事象やお客さまの声に深く踏み込んで対話する。それが“壁を突き抜ける”ために必要なことだったのです。同じベクトルへ向かって熱量を込めながら話し込む重要性、そして自分にできることを積み上げていくことの大切さを知った転換点でした。
当社の営業に任されている裁量は大きく、そして広いです。仕事のスケールも、扱う金額もダイナミックであると同時に、案件を進める上で必要なら当社の社長と直接話ができる環境が整備されています。つまり経営層の意見を直に聞くことができ、その上で上司や先輩とともに考えられるからこそ、お客さまに対しても実感や気持ちを込めて話ができる。この環境の中で仕事ができるのは、責任やプレッシャーを感じる部分もありますが、案件を最初から最後までコントロールできるところに私は大きなやりがいを感じています。
当社の“想い”まで
伝えられる
営業を目指して。
⽇々の業務では、当社製品にどれだけの付加価値をつけられるかを⼤切にしています。今後もお客さまに対して提供サービスの紹介や当社との接点を広げていくために、「我々はこういう事ができます」というメニューはもちろん、「こんな姿勢で仕事に取り組んでいます」といった当社社員のマインドをもっとお伝えしていきたいです。会社としての想いや熱意まで伝えることで、お客さまとの相互理解を高いレベルまで引き上げていければ、企業全体の信頼につながり社員がやりがいと喜びを感じられるシチュエーションを連鎖できる。そうすることで、プロジェクトに関わる全ての⼈の想いをつないでいけたらと考えています。
今は国内・営業職一筋なので、そこを極めるという選択肢にも魅力を感じるのですが、私はもっとキャリアを広げていきたいですね。会社がその選択を尊重し、後押ししてくれる制度も整っているので、多くの部署や人、そして幅広い仕事に携わりたいです。そして自分の経験値を生かしながら、見識を広げつつバランス感覚を併せ持つ。そうした人材になっていきたいと思います。
